Jak nakupovat

PROČ NAKUPOVAT PRÁVĚ U NÁS?

Výtvarné potřeby Ao je internetový obchod vzniklý při webové galerii pod názvem Ao Galerie (www.ao.cz). Na Internetu působíme již od roku 2001 (původní název Amatérská obrazárna) a jsou to léta spolupráce s tisíci výtvarníky v Čechách i na Slovensku. Proto jsme velmi vnímaví k vašim potřebám a nejste pro nás pouhými obyčejnými zákazníky. Známe vaše problémy a vše podřizujeme lásce k vašemu koníčku nebo dokonce zaměstnání – k umění.

Výtvarné potřeby Ao se vám snaží přinášet nejlepší ceny na českém trhu. Nedisponujeme velkými sklady a honosnými obchody v centru města a takto ušetřené náklady se snažíme dát vám, našim zákazníkům, v podobě jedněch z nejnižších cen na českém trhu vůbec.

Přesto o vás pečujeme s nejvyšší péčí a kvalitou. Vnímáme a vítáme vaše názory a podněty na zlepšení. Náš tým nenechává nezodpovězené dotazy a vaše přání, pokud to jen trochu bude možné, je předem splněno. Jedna z nadstandardních služeb je například možnost vrácení zboží do 21 dnů (běžná, zákony stanovená lhůta je 14 dní, vztahuje se pouze na zboží v neporušeném originálním balení). I my jsme lidé a můžeme se neúmyslně mýlit či udělat chybu. V tom případě je pro nás na prvním místě vždy přiměřená kompenzace vám způsobených problémů.

Vaši objednávku doručíme pomocí České pošty do kteréhokoliv koutu naší země (ale i na Slovensko), a proto nemusíte absolvovat kilometry cestování za nákupem výtvarných potřeb a k tomu výši vaší objednávky nad 3000,-Kč včetně DPH odměníme dopravou zdarma.
Přejeme vám klidný a příjemný nákup v naší internetové prodejně.

1.ORIENTACE V INTERNETOVÉM OBCHODĚ VÝTVARNÉ POTŘEBY AO

Každý návštěvník má možnost před samotným nákupem plnohodnotného prohlédnutí celého internetového obchodu Výtvarné potřeby Ao – zobrazení všech položek včetně cen a popisů

Horní menu – obsahuje základní tlačítka pro nákup
Levé menu – zde naleznete veškeré nabízené zboží – po rozkliknutí dané kategorie mohou být tyto rozděleny, z důvodu přehlednosti, do dalších podkategorií
Pravé menu – umožňuje vyhledávat zboží, filtrovat jej, aby se výběr přizpůsobil vašim potřebám a dále nabízí možnost registrace a přihlášení
Dolní menu – prosím nepřehlédněte! Obsahuje důležité obchodní informace.

2.REGISTRACE

Proč se registrovat a co z registrace vyplývá:
Registrace je nezbytná k dokončení objednávky a je možno ji provést kdykoliv – před, v průběhu nebo i při ukončení nákupu. Přesto důrazně doporučujeme provést ji před nákupem. Samotná registrace vás k ničemu nezavazuje. Informace v ní zadané slouží pouze pro interní potřeby internetového obchodu a nesmí být předávány třetím osobám. Údaje nám slouží pouze ke správnému dodání vaší objednávky a pro tvorbu daňového dokladu. Registraci provádí každý zákazník jen jednou – jeho údaje jsou uloženy v databázi a při příští návštěvě se stačí přihlásit do systému. Registrační údaje je možno při přihlášení kdykoliv opravit.

Jak provést registraci:
Před samotnou registrací si, prosím, pozorně přečtěte obchodní podmínky (dolní menu). Potvrzením této registrace dáváte na vědomí, že jste s nimi seznámeni a svůj souhlas s jejich plněním.
K registraci slouží odkaz v pravém menu: „nová registrace“. Po vstupu na registrační stránku, prosím, pozorně vyplňte vaše údaje. Povinná políčka jsou označena hvězdičkou, bez jejich vyplnění nelze registraci dokončit. Po dokončení registrace obdržíte automaticky generovaný potvrzovací e-mail na adresu, kterou jste v ní uvedli.

3.NÁKUP

Pokud máte již provedenou registraci (rozhodně doporučujeme), přihlaste se do internetového obchodu pomoci horního tlačítka „přihlášení“ nebo v pravém menu „přihlášení zákazníka“ Pokud na přihlášení zapomenete, nevadí, položky již vložené do košíku v něm zůstanou i po pozdějším přihlášení nebo dokonce registraci.
Samotný nákup provádíte výběrem kategorie položek z pravého menu a dále ze střední části obchodu, kde jsou jednotlivé položky vyobrazeny. Do bílého políčka s nabídnutým jedním kusem zboží vložte vámi požadované množství (nebo ponechte jeden kus) a stiskněte tlačítko „koupit“. zadaná položka bude vložena do vašeho virtuálního košíku. Takto zakoupené zboží si můžete kdykoliv v průběhu nákupu zkontrolovat a popřípadě i změnit přímo v košíku (horní menu, tlačítko „Košík“).

Nezapomeňte, že minimální cena objednávky je 400 Kč.<

Pozor! Pokud jste při ukládání zboží přihlášeni, zboží zůstává připraveno ve vašem košíku po dobu 10 dnů, takže můžete nákup v případě nutnosti přerušit a kdykoliv do deseti dnů dokončit.
Po dokončení výběru položek přejděte do pokladny (horní menu, tlačítko „Pokladna“). Zde zkontrolujte správnost své objednávky a je možno v případě potřeby zadat i rozdílnou adresu doručení. Po té klikněte na tlačítko pokračovat. Zadejte způsob jakým budete chtít uskutečnit platbu a znovu stiskněte pokračovat. Systém vám vygeneruje a ukáže vaši cenu za dopravu (v případě nákupu nad 3000,-Kč včetně DPH je doprava zdarma - tato sleva je vám dodatečně dopočítána k vygenerované ceně.) Následuje poslední stránka, kde, prosím, naposled zkontrolujte správnost kompletní objednávky. Je zde také možnost dopsat poznámku, ve které nám můžete sdělit další podrobnosti k vaší objednávce, případně vyjádřit svou spokojenost či nespokojenost s našim internetovým obchodem. Pro dokončení objednávky klikněte na tlačítko „Dokončit“. Vaše objednávka bude ihned odeslána nám ke zpracování i vám na vaši registrační e-mailovou adresu, pro vaši informaci. O dalším průběhu zpracování objednávky budete informováni e-mailem, pouze v případě nezbytné nutnosti (nečekané okolnosti, nejasnosti) můžete být kontaktováni i telefonicky. Běžná dodací lhůta je 7-10 pracovních dnů, u skladových zásob se tato doba ještě zkracuje.

4.PROHLÍŽENÍ, SEŘAZENÍ, VYHLEDÁVÁNÍ A FILTROVÁNÍ ZBOŽÍ

Prohlížení zboží:
Základní prohlížení zboží je v tak zvaném „ceníku“. Je to prohlížení, které se vám standardně nabídne po otevření dané kategorie zboží a je možno se do něj i přepnout ručně pomocí tlačítka v horním menu „Ceník“. Toto prohlížení je nejstručnější s nejmenším počtem detailů o produktu, na druhou stranu umožňuje rychlý náhled na velké množství položek Druhá možnost je tzv. „Katalog“ – lze se do něj přepnout kliknutím na tlačítko „Katalog“ v horním menu. Tento způsob zobrazení dovoluje detailnější pohled na položky než ceník. Po kliknutí na kterýkoliv produkt lze vstoupit do detailního zobrazení zboží. Tento náhled poskytuje pouze jeden určitý výrobek, na druhou stranu obsahuje veškeré podrobnosti včetně popisujících textu.

Seřazení zboží (služba dostupná pouze v Katalogu!):
Zboží je standardně seřazeno dle názvů položek, ale lze jej měnit dle potřeby například podle ceny, výrobce, data přidání atd.. Pro změnu setřídění použijte rozklikávácí okénko v pravém záhlaví katalogu „“Řadit podle“ a dále zvolte pomocí červených šipek, zda chcete zboží řadit vzestupně či sestupně.

Vyhledávání položek:
Vyhledávání vámi žádaného zboží je možné pomocí zadání názvu položky do okénka „Vyhledávání“ v pravém menu a dále je možno zvolit kde chcete vyhledávat.

Filtrování zobrazení zboží:
Filtrování je umožněno pomocí rozklikávacího okénka v pravém menu „Filtr“.Tato funkce vám umožní například v případě že hledáte zboží jen od jednoho konkrétního dodavatele jen jeho zboží, nebo novinky v obchodě a tak dále.

5.RYCHLÁ OBJEDNÁVKA

Tato možnost nákupu je vhodná pro zákazníky, kteří již u nás objednávali zboží a vědí přesně který druh zboží chtějí a z naší faktury znají jejich katalogová čísla. Stačí pak jen zadat číslo a počet kusů a objednávka je hotova. Není potřeba zdlouhavé vyhledávání jednotlivých produktů v katalogu.