Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

I. Úvod

1. Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě Výtvarné potřeby Ao
2. Obchodní podmínky jsou platné do doby vydání nových obchodních podmínek

II. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu Výtvarné potřeby Ao, jsou považovány za závazné. Vyplněním a odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s reklamačním řádem a těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
2. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva skutečně vzniká v momentě převzetí objednaného zboží kupujícím.
3. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři.
4. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího úplným zaplacením kupní ceny.
5. Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového obchodu Výtvarné potřeby Ao, kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.
6. Každá objednávka je potvrzena formou e-mailové zprávy, zaslané na e-mailovou adresu kupujícího (závazné potvrzení).
7. V ceně za zboží není uvedeno poštovné.

III. Storno objednávky

1. Kupující má právo stornovat objednávku po závazném potvrzení objednávky jen v případě, že prodávající nesplní smluvené podmínky dodání. V případě bezdůvodného stornování objednávky je kupující povinen uhradit prodávajícímu vzniklou škodu.
2. Prodávající má právo stornovat objednávku a dále pak v případě, že se zboží již přestalo vyrábět nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody dalšího postupu.

IV. Platební podmínky

1. Zákazníci internetového obchodu Výtvarné potřeby Ao mají možnost těchto typů plateb:

· Na dobírku při doručení zboží ( hotovost přebírá od zákazníka přepravce) - zákazník platí při předání zboží cenu zboží + stanovenou cenu za dopravu, která je uvedena v objednávce
· Platba předem např. bankovním převodem z účtu na účet nebo hotovostním vkladem na náš účet - po vyplněni a odeslání objednávky zákazník obdrží e-mailem její potvrzení s daty o platbě. Poté zákazník převede resp. vloží částku uvedenou v e-mailu na náš účet. K expedici zboží dojde po obdržení platby na náš účet.
2. Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem prodávajícího.
3. Obchod Výtvarné potřeby Ao stanovil minimální cenu objednávky na 300 Kč.

V. Dodací podmínky

1. Dodací lhůty vyplývají z dostupnosti produktů a provozních možností, obvykle však do 10 pracovních dnů od potvrzení objednávky nebo zaplaceni objednávky v případě platby předem. U zboží Pebeo je to 15 pracovních dnů. V případě špatné dostupnosti zboží, bude kupující na tento fakt upozorněn a může od objednávky ustoupit.
2. Prodávající si vyhrazuje právo na prodloužení dodací lhůty v případě, že zboží není skladem nebo se čeká na jeho dodání dodavatelem. V případě zjištění prodloužení dodací lhůty, než která je uvedena u zboží, bude o tomto faktu zákazník neprodleně po tomto zjištění informován a zákazník má právo odstoupit od objednávky.
3. Zásilky jsou odesílány prostřednictvím České pošty.
4. Zásilka se zbožím vždy obsahuje daňový doklad.

VI. Reklamace

1. Kupující je povinen zboží dodané prodávajícím prohlédnout a zkontrolovat bez zbytečného odkladu. V případě zjištěných závad, jakožto i neúplnost objednávky, je kupující povinen prodávajícího o těchto závadách informovat písemně nebo e-mailem a to do třech dnů od převzetí zboží. V oznámení o reklamaci musí být uveden podrobný popis závady.
2. V případě poškození zásilky přepravcem, je nutné aby kupující reklamoval závadu u přepravce, případně s ním sepsal reklamační protokol nebo poškozenou zásilku nepřevzal.
3. Do třech pracovních dnů po obdržení oznámení o závadách, prodávající informuje kupujícího o následném postupu, v případě vyřízení reklamace u prodávajícího, kupující zašle předmět reklamace pojištěnou poštovní průvodkou.
4. V závislosti na druhu vad a za podmínek stanovených obecně závaznými právními předpisy, zejména pak zákonem č. 40/1964 Sb., občanským zákoníkem a zákonem č. 513/1991 Sb., obchodním zákoníkem, ve znění pozdějších změn a doplnění, má kupující možnost se domáhat zejména, aby vadné zboží bylo opraveno nebo vyměněno za zboží nové, popřípadě může od kupní smlouvy odstoupit a požadovat vrácení kupní ceny.
5. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

VII. Vrácení, výměna zboží

1. Výměna nebo vrácení zboží je možná pouze u nepoužitého zboží, v originálním, neporušeném obalu a je možné ji uplatnit dle zákona do 14 dnů od převzetí zboží kupujícím. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačných prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.

VIII. Otevírací doba

1. Objednávky přes internetový obchod Výtvarné potřeby Ao je možno zadávat 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

VIX. Ochrana osobních údajů

1. Používáním internetového obchodu Ao Art zákazník souhlasí se shromažďováním informací o sobě a svých nákupech.
2. Osobní data o zákazníkovi jsou přísně důvěrná a jako taková nesmí být zneužita ani poskytnuta třetím osobám.

X. Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
2. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou cenu objednaného zboží (včetně přepravného, poštovného příp. dobírečného) uvedenou v katalogu internetové prodejny Ao Art, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.
3. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující neodvolatelně vázán.
4. Kupujícím se rozumí fyzická osoba stejně jako osoba právnická. Právní vztahy obou smluvních stran vzniklé na základě uzavřené objednávky se řídí v případě fyzické osoby ustanoveními občanského zákoníku, v případě právnické osoby obchodním zákoníkem.
Tento text je majetkem internetového obchodu Výtvarné potřeby Ao a jeho kopírování je přísně zakázáno.